判断题若网点在打印业务集中处理流程下的银行汇票时,选用错空白汇票实物的,可通过作废交易将原汇票作废,并重新打印银行汇票。

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社保卡即时制卡业务工行可以代办。

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现金差错应急处理:营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行自动柜员机保险柜的开箱操作。

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因系统故障、网络中断等导致开锁任务失败时,可启动系统应急开锁流程。开锁人员应通过系统或工银E服务APP发起申请,经两名业务主管岗指纹授权后,开锁人员凭开锁码完成应急开锁任务。

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为单位办理批量开卡业务,因各种原因无法交接给该单位,或银行卡交合作单位后无法交接给申请人的,经办行应在确认无法发卡30天内,及时将银行卡收货并剪角作废,同时通过技术手段在相关系统作废数据。

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客服经理为客户办理定期存入时,应询问客户是否办理自动转存和转存期,按客户意愿办理并告知客户客户约转的存期利率将按转存当日工行同期限挂牌利率执行。

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持有人拒绝提供身份信息的,证件类型选择其他个人证件,证件号码和姓名均录入客户拒绝提供,并注明原因。

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