因系统故障、网络中断等导致开锁任务失败时，可启动系统应急开锁流程。开锁人员应通过系统或工银E服务APP发起申请，经两名业务主管岗指纹授权后，开锁人员凭开锁码完成应急开锁任务。

“99999钱箱”操作员使用“1147查询打印网点现金日结单”交易打印《网点现金日结单》，与网点业务发生额核对，办理预约直配拆包应同时核对“系统内调入项”金额与网点本外币直配对应的拆包笔数、金额一致，由现场管理人员核对确认并签章。

客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱，且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。

网点“99999钱箱”实行双人管理，钥匙（密码）分别掌管。

营业开始前，客服经理需对领取的“柜员钱箱”实物进行清点核对，确认无误后方可进行现金业务处理，如钱箱上一营业日由本人使用，可不再清点。

《网点现金日结单》随当日会计凭证保管。

“柜员钱箱”实物与系统余额须账实相符，“柜员钱箱”上缴无需换人复点，下一营业日不使用的“柜员钱箱”须全额上缴。

电子银行线上限额受控客户，只会影响线上渠道主动支付功能，不会影响线下渠道交易和批量扣费功能。

二代反假子系统中“是否通过机具”指的是假币是否通过机具，不是指现金是否经过机具清点，只有一种情况选择“是”，即机具未能识别出假币。

午间停止办理现金业务的客服经理必须进行现金轧账，轧账时，客服经理须对“柜员钱箱”所有本外币现金按券别逐项清点。