“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位说的（）。

单项选择题“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位说的（）。

A.老子
B.孔子
C.巴鲁赫·斯宾诺莎
D.都不是

1.单项选择题以下属于技能传授六步法的是（）。

A.问
B.唱
C.跳
D.做

2.单项选择题由于自己内心对一些事情想不开、有困惑、迷茫或是其他情形导致的情绪不佳被称为（）。

A.心态
B.个人情绪
C.思想
D.行为

3.单项选择题化解情绪中不包括（）。

A.助人自助
B.共情
C.鼓励表达
D.认真聆听

4.单项选择题处理冲突的句式不包括（）。

A.陈述句
B.强调句
C.疑问句
D.感叹句

5.单项选择题企业教练技术就是教练技术、（）、方式、原则和文化在企业管理中的运用。

A.方法
B.技巧
C.制度
D.讲述

6.单项选择题教练起源于七十年代初的（），是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术。

A.美国
B.日本
C.英国
D.德国

7.单项选择题情绪疏导的二步法分别是了解情况和（）。

A.化解情绪
B.建立信任
C.共情
D.认真地倾听

8.单项选择题教练技术的管理模式以（）为主。

A.人
B.绩效
C.管理
D.制度

9.单项选择题运用教练技术的核心目的是（）。

A.提高教练对象的工作能力
B.有利于企业获得竞争优势
C.有利于改善企业的工作质量
D.以上都是

10.单项选择题完整的技能传授分为（）步。

A.4
B.5
C.6
D.7