非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

对于因设备长期失修，带病运转，又不采取紧急措施而造成事故的（）要严肃处理，触犯刑律，构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

加油站人数指加油站从事（）的在岗在编员工总数。

站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因之一是（）

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

单站日销量指加油站在运营时间内平均每座站每日的加油（气）枪销售量，主要用于评价加油站（）能力。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。