多项选择题银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制,在营销过程中必须履行必要的信息披露,主要包括()。

A.告知客户信用卡收费政策
B.计罚息政策
C.积极提示信用卡产品潜在风险
D.引导客户适度的增加薪酬收入,以提高客户的信用审批额度


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1.多项选择题为营造良好的用卡氛围,严禁在报刊、电视等媒体发布含有以下字样的宣传()。

A.信用卡“提现”
B.信用卡“刷卡取现”
C.代还信用卡透支款
D.信用卡贷款

3.多项选择题邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()。

A.提现
B.存款
C.挂失
D.加办自动还款

4.多项选择题信用卡手续费非联机收取方式主要收取的费用有()。

A.换卡手续费
B.卡片寄送手续费
C.年费
D.滞纳金

5.多项选择题为满足信用卡业务发展的需要,根据以下哪些法律法规,制定《中国邮政储蓄银行个人人民币贷记卡业务会计核算办法(试行)》()。

A.《中华人民共和国会计法》
B.《支付结算办法》
C.《中国邮政储蓄银行会计制度(试行)》
D.《中国邮政储蓄银行人民币信用卡(个人卡)章程》

6.多项选择题信用卡逾期上门催款单中具有的项目有哪些()。

A.持卡人卡号
B.持卡人逾期金额
C.持卡人联系方式
D.亲访人员姓名和亲访日期

7.多项选择题分行应加强催收人员催收行为的管理,严格责任追究制度,发生违规行为应()。

A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理
B.让催款人员自行解决
C.情节严重的可移交司法机关处理
D.情节严重的也应行内处理,为避免造成不良影响,不要移交司法机关处理

8.多项选择题信用卡逾期催收人员应遵守的行为规范有()。

A.树立法律意识,遵循《银行卡业务管理办法》等规定
B.实行催收行为的透明化,避免不合法、不合规的催收行为
C.不得泄露客户信息或移作不当之使用
D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴请

9.多项选择题信用卡发生逾期后,需要上门催收,上门催收应()。

A.分行收到总行催收名单后,1周内组织完成电话催收,如客户无法联系或拒绝还款,则应于1月内完成上门催收工作
B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单,一般为客户已经发生三期以上逾期,各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段,开展催收工作。
C.上门催收可1人或2人催收,上门催收单应要求客户签字确认
D.上门催收必须2人一组,全程录音并记录上门催收单

10.多项选择题信用卡发生逾期后,可以采取多种方式催收,主要有哪些()。

A.电话催收
B.上门催收
C.寄送律师函催收
D.法律诉讼