判断题代理营业机构需加强引荐员工筛选,做好引荐员工在册管理。出现违规行为、离职等情况时,及时取消员工引荐资格。

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7.多项选择题适合面对客户拒绝处理小技巧?()

A.不要希望能解决客户所有问题,只要解决最关键问题
B.面对拒绝,内心不爽,与客户对骂
C.不要吝啬您的赞美
D.要引导客户,不要被牵着鼻子走,只是—味防守

8.单项选择题还款时优先偿还本期账单中的()。

A.费用
B.消费透支交易本金
C.预借现金交易本金
D.利息

10.单项选择题()是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。

A.账单分期
B.商户分期
C.电销分期
D.交易分期