A.在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程
B.生产和服务提供过程
C.特殊过程
D.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.生产的产品、提供的服务的特征
B.进行的活动的特征
C.拟获得的结果
D.以上全部
A.不合格的性质
B.不合格对产品和服务的影响
C.A+B
D.A或B
A.采购的产品价格最优
B.采购产品到货及时
C.外部提供的过程、产品和服务满足要求
D.以上都对
A.负有决策职责的董事长领导进行
B.质量经理负责领导和组织实施
C.最高管理者领导进行
D.以上均可
A.分析和评价的输入来自监视和测量的输出
B.分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会
C.进行数据分析应考虑使用统计技术
D.以上都对
A.内部审核
B.自我评定
C.管理评审
D.绩效考核
A.纠正
B.监视顾客满意度
C.突变
D.创新和重组
A.担保条款规定的措施
B.合同义务(例如,维护服务)
C.附加服务(例如,回收或最终处置)
D.合同评审
A.材料、零部件、工具和设备
B.顾客的场所
C.知识产权
D.个人信息
A.不合格的描述
B.所采取措施
C.让步的信息
D.处置不合格的授权信息
最新试题
影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是()。
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。
在生产实践中,用于数据收集、整理和分析的方法有多种,其中检查表主要应用于()。
ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是()。
以下关于纠正措施的表述,错误的有()。
在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是()
由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是()。
在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是()