A.顾客的知识产权
B.顾客指定采购的配套件
C.顾客的个人信息
D.顾客提供的原材料

A.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
B.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C.应为生产和服务提供过程提供必要的资源
D.应对生产和服务提供过程实施监视和测量

A.每年进行
B.在外部审核前进行
C.固定的时间
D.按照策划的时间间隔进行

A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D.以上都对

A.评审所采取的纠正措施的有效性
B.对不合格做出应对
C.评价是否需要采取措施
D.实施纠正措施

A.向顾客或外部供方报告
B.赔偿
C.保留相关形成文件的信息
D.采取纠正措施

A.采购原材料
B.OEM生产
C.生产过程外包
D.由同一母公司下属的兄弟公司协作

A.组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B.顾客提供的用于加工产品的模具
C.宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
D.某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件

A.在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动
B.按照策划的安排，在适当阶段时行验证
C.在最终阶段应进行验证
D.有可能在生产过程的中间阶段进行验证

A.得到有关授权人员的批准
B.适用时得到顾客批准
C.得到最高领导同意
D.得到放行产品或交付服务人员的同意