在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要应用于（）。

使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。

现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）。

目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。

方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。

ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。

企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。