A.提供有关产品和服务的信息
B.处理问询、合同或订单,包括变更
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨
D.处置或控制顾客财产
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.教育、培训、经历
B.教育、培训、经验
C.培训、技能、意识
D.教育、技能、经验
A.确保文件的充分性与适宜性
B.使文件保持清晰易于识别
C.确保文件能够及时发放
D.以上全部
A.工作场所的温湿度
B.半成品库的通风和防潮条件
C.工作区域布置的合理性
D.以上都是
A.校准
B.周期检定
C.非周期检定
D.定点检定
A.书面合同
B.电话订货
C.任何适宜的方式
D.电子邮件
A.建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源
B.人力资源
C.设施
D.信息
A.顾客规定的要求
B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C.与产品有关的法律法规要求
D.组织确定的任何附加要求
A.设计评审
B.设计验证
C.设计确认
D.设计输出
A.设计和开发策划
B.设计和开发输出
C.设计和开发输入
D.设计和开发控制
A.股东
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品设计开发人员
最新试题
开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。
由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是()。
考察某工序过程加工能力水平时,要计算其过程能力指数,那么提高过程能力指数的途径有()。
使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是()。
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
目视管理已被各行各业广泛应用,其主要作用有()。
因果图的作用是()。
当质量特性值分布中心与公差中心不重合时,以下说法正确的是()。
现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。