计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的前一日为止，取款当日不计利息。

重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。

国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。

1872牡丹信用卡中1872的含义是高尔夫球运动中的18洞、72杆。

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。

牡丹信用卡均可在境内柜面存取现金。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。

万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。