铁路通过四次大范围提速，构成（）的疾速客运主通道。

填空题铁路通过四次大范围提速，构成（）的疾速客运主通道。

1.判断题服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）

2.单项选择题“十一”客流调查应提前（）进行。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月

3.单项选择题听觉信号重复鸣示时，须间隔（）以上。

A、5s
B、4s
C、6s
D、3s

4.单项选择题各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。

A、省会城市
B、首都
C、铁道部
D、铁路局

5.单项选择题铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

A、5天之内
B、15天之内
C、30天内
D、半年内

6.填空题《铁路客运服务图形标志》规定图形为座椅侧视图左上角有一空心十字表示（）。

7.填空题《铁路客运服务图形标志》规定图形为左上角一个水龙头下面一只大杯子一条红对角线表示（）。

8.填空题《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（）。

9.单项选择题办理客运的车站，主要设施包括（）三部分。

A、站房、站场、站前广场
B、站房、站台、站前广场
C、站房、站台、雨棚
D、站房、天桥、地道

10.填空题《铁路客运服务圈形标志》规定，坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。