管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。