A.维护客户档案
B.维护分类信息
C.收集客户信息
D.加工客户信息
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A.领导的要求
B.销售任务
C.销售结构
D.片区市场和零售客户
A.对客户经营品牌进行重点分析
B.了解客户的分类结果,划分重点客户
C.对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
D.打印客户分类报表
A.实施信息分类
B.实施客户分类
C.实施卷烟分类
D.实施信息共享
A.可衡量的
B.统一的
C.严格的
D.可行的
A.客户群
B.目标客户
C.分类标准
D.划分标准
A.明确的
B.科学、合理的
C.符合实际
D.简单易操作的
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
A.客户编码
B.商品条码
C.客户记号
D.客户标志
A.其它信息
B.守法情况
C.对公司建议
D.家庭情况
A.订货过程
B.订货频次
C.送货人员
D.结算过程
最新试题
如果在人际交往中,交往双方的信息沟通出现障碍,那么双方的关系也不能够得到正常发展,因此我们认为人际交往具有需求表现功能。
新产品刚刚进入市场时,企业可以采用定点试销的方法,了解消费者对新产品的意见和要求,以决定是否大批量生产与经营。
销售人员在访问客户时还应带上达成交易所需的材料,如订单、合同文本、预收定金凭证。
假定成交法是指销售人员利用客户的从众心理,促成客户立即进行购买的方法。
卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。
在一般情况下,感官鉴别法需要使用检测仪器。
问卷的附录部分也就是背景部分,通常放在问卷的最后。
企业让顾客参与产品方案设计;知晓制造过程;在约定的时间和地点交付产品和服务;做好顾客培训;顾客抱怨及时响应等等活动,都属于个性化服务。
6P营销组合,即在4P中增加"人"和"有型展示"两个P要素。
提高服务质量的关键,是满足顾客各方面的需要,重点要突出服务创新和个性化服务。