卷烟包装体积要适宜，便于储运、使用和携带属于卷烟包装装潢方便经营者和消费者的原则。

使用电话约见还可以将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上，以增加对客户的关心。

即使企业能够比较清晰地了解消费者的购买动机，也难以在产品设计或市场营销中采取相应的措施。

妥善处理客户投诉，也不可能从投诉中获利。

作为质量小组召集人，必须精通质量管理，不一定要有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。

卷烟消费者的文化水平会影响消费者对卷烟商品的选择。

在一般情况下，感官鉴别法需要使用检测仪器。

利用代码有利于加强存货控制、降低库存。

企业让顾客参与产品方案设计；知晓制造过程；在约定的时间和地点交付产品和服务；做好顾客培训；顾客抱怨及时响应等等活动，都属于个性化服务。

在简单的购买行为中，目的一般并不同时就是动机。