简述医院战略制定的步骤及各步骤的目的。

简述“瞬间管理”的概念及其在医疗服务中的表现。

医院质量经营管理主要包括哪些内容？

从经济学角度看，医疗服务和所有社会资源一样存在着稀缺性。

提高医院设施设备经营管理效果的有效途径？

对医院经营者而言，人才是特指优秀的医疗技术人才，他们的能力品德、形象等要素决定着一所医院的医疗服务质量和水平。

评价一所医院所具有的医院质量至少应体现在哪些方面？

医院成本核算原则包括哪些？

“CS营销”理念指什么，包含哪几个方面内容？

试述人力资源管理的最基本原理。