单项选择题品牌生命周期识别方法中,类比法可以用来进行品牌生命周期的判定,对于卷烟品牌来说,类似性一般以()为依据。

A.消费者
B.零售客户
C.价格
D.产品


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2.单项选择题下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。

A.必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计
B.需要识别客户的关键需求
C.满足客户的各种需求,提升满意度
D.企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

3.单项选择题品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度,尤其是品牌忠诚度,以延长()。

A.品牌导入期
B.品牌成长期
C.品牌生命周期
D.品牌退出时间

4.单项选择题编码是指对()进行分组和确定数字代码的过程。

A.一个问题的相同回答
B.不同问题的相同回答
C.一个问题的不同回答
D.不同问题的不同回答

5.单项选择题烟草企业努力打造其企业的"亲情服务品牌"形象,体现了企业设定的服务目标为()。

A.理性目标
B.总体目标
C.感性目标
D.品牌目标

6.单项选择题以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的结论作出综合汇总,为工商企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是()。

A.卷烟品牌营销策划报告
B.卷烟品牌培育实施报告
C.卷烟品牌评价分析报告
D.卷烟品牌市场诊断报告

7.单项选择题在品牌营销中,()是构成品牌形象的内容基础。

A.产品或服务的功能
B.产品或服务的提供者
C.产品或服务的使用者
D.产品或服务的传播者

8.单项选择题不属于营销组织管理目标的是()。

A.满足零售客户的需求
B.对市场需求做出快速反应
C.使市场营销效率最大化
D.代表并维护消费者利益

10.单项选择题服务追溯要求(),最终寻找到问题出现的源头。

A.从头开始逐步往后找
B.从问题发生点开始逐步往回找
C.从问题发生点开始逐步往后找
D.从结果开始逐步往回找