下列说法中正确的是（）。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果，也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值比较客观的描述

寿险公司战略控制的步骤是（）。①阶段评估与整体评估；②采取纠正措施；③制定效益标准及衡量体系；④考核奖励。

《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》（2015年修订）规定，保险公司总公司负责将保险条款和保险费率报送中国银保监会审批或者备案。保险公司下列险种的保险条款和保险费率，（）。①关系社会公众利益的保险险种，应当在使用前报送中国银保监会审批②关系社会公众利益的保险险种，应当报送中国银保监会备案③依法实行强制保险的险种，应当在使用前报送中国银保监会审批④依法实行强制保险的险种，应当报送中国银保监会备案

360度绩效评估法包括的评价有（）。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价

保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面，公司的每一位成员只有通力协作，才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括（）。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导

关于寿险公司经营与管理的关系，下列说法中正确的是（）。①管理是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；经营是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的，追求效益，主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题；管理是收敛性的，追求效率，要评估和控制风险，主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的，追求效益，主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题；经营是收敛性的，追求效率，要评估和控制风险，主要涉及制度、人才、激励的问题

寿险公司的能力由多方面构成，其中，作为公司持续发展的基础，能够使公司拥有独特的竞争优势，在创造价值方面领先对手、并不易被模仿，难以被替代性产品替代的能力是指（）。

下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现

在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高

寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况，体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中，正确的是（）。