寿险公司采用各种组织结构，其实质都是（）。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级，从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位，从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级，横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度，横向划分决定管理层级

保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面，公司的每一位成员只有通力协作，才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括（）。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导

寿险公司的能力主要包括险种开发能力、销售能力、竞争能力、偿付能力、获利能力、成长能力和核心能力。下列对这些能力的说法中，正确的是（）。①继续率是应收续期保费与实收保费之比，反映公司对续期保单的管理能力，是销售能力指标②营业费用率是经营费用与保费收入之比，费用率越低，公司所有者权益就越高，竞争力就越强③核心能力是公司拥有的独特的竞争优势能力，是公司持续发展的基础④偿付能力充足率是认可资产与认可负债的比值，反映了公司的偿付能力

行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型，对企业面临的五种竞争力进行具体分析，这五种竞争力包括（）。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁

寿险公司设立流程是：向保险监管机构提出书面申请，保险监管机构应在（）内批准筹建，若没有批准，则需书面说明情况。寿险公司应在（）内完成筹建工作，向保险监管机构提出开业申请。

在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高

保险产品开发（）是针对产品开发草案的主要内容，收集相关部门多方面意见，进行调查研究和分析比较，预测产品投放前景，从而提出该产品是否值得开发和如何开发的咨询意见，为产品开发委员会提供产品开发决策依据。

下列不属于独立董事特别职权的是（）。

寿险公司的能力由多方面构成，其中，作为公司持续发展的基础，能够使公司拥有独特的竞争优势，在创造价值方面领先对手、并不易被模仿，难以被替代性产品替代的能力是指（）。

对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式。一般而言，（）。①品牌绩效属于不定期的评估管理，品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理②品牌审计和品牌追踪属于不定期的评估管理，品牌绩效则属于连续的或定期的评估管理③品牌审计具有战略性、整体性，品牌追踪具有战术性、灵活性的特点④品牌追踪具有战略性、整体性，品牌审计具有战术性、灵活性的特点⑤一个保险品牌发布一个广告后，想评估此次广告投放的效果就可以进行品牌审计