保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。
①遵守基本的从业规范;
②坚持诚信、公正、超然的原则;
③审慎选择风险;
④关注公司的长期经营目标;
⑤与销售人员、投保人密切协作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
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保险代理人对投保人诚实守信,要求做到()。
①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义;
②不做夸张宣传;
③不隐瞒对投保人有利的条款解释;
④不能因私利而刁难投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时持善意真诚的主观心理,包括()。
①善良的合同动机;
②互利合作的合同目的;
③忠实的合同心态;
④获得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
保险行业由于具有()等方面的特性,保险业的健康发展必须遵守最大诚信原则。
①保险收益的稳定性;
②保险费收取的分散性;
③保险经营的安全性;
④保险资金的负债性。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
权通常是指保险公司放弃合同解除权与抗辩权,但保险公司弃权的范围()。
①不得与社会公共利益冲突;
②不得违背法律的禁止性规定;
③不得抛弃对于事实的主张;
④不得有意识地放弃某项权利。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
投保人违反告知义务的主要表现包括()。
①漏报;
②误告;
③隐瞒;
④欺诈。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
以下关于公民道德建设的叙述,正确的是()。
①公民道德建设以科学的价值追求为实践指向;
②公民道德建设以“善”的行为规范为基本形式;
③公民道德建设为人们的行为选择提供价值支撑和价值导向;
④公民道德建设能增强社会的价值认同和凝聚力。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.道德调节的范围广泛,时间持久,具有层次性
B.道德和法律、宗教等社会意识形态一样,是从相同的侧面反映并反作用于社会生活
C.不能因道德调节的效力有限就认为道德无用
D.道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系
ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略,应做到()。
①坚持以人为中心的管理思想;
②为员工营造良好的企业环境;
③倡导利益至上的价值观;
④实行科学的用工制度及工作制度,充分调动员工的积极性。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
A.逆选择
B.滥用职权
C.道德风险
D.暗箱操作
A.投保人
B.保险公司
C.保险代理人
D.保险经纪人
最新试题
保险代理人是接受保险公司的委托,根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务,并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此,保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同,没有特性。
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意()。①拜访客户要提前预约或通知;②不宜经常打电话给客户;③尽量致电对方;④通话时间不宜过长。
保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中()。①不能越权代理;②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司;③不得利用行政权力引诱客户投保;④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。
职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德,而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以,保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容()。①对国家诚信;②对社会诚信;③对公司诚信;④对自我诚信。
以下关于“耻不信,不耻不见信”的理解中,正确的是()。①耻于自己不能有诚信;②耻于他人不能有诚信;③耻于不被别人信任;④不耻于不被别人信任。
“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到()。①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员()。①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。
保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员()。①保守国家秘密;②保守客户信息不外泄;③保守保险公司的商业秘密不外泄;④保守保险公司所有内部文件不外泄。