我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密,但作为一种道德要求,这种保密的义务可扩大到()等方面。
①客户的个人隐私;
②客户明确要求保险公司保密的事项;
③客户的违规行为;
④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
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A.确保每位投保人缴纳的保费如实反映其风险程度
B.保证全体保户之间的公平性,努力做到相同的情形相似待遇
C.执行的业务与自身利益相冲突时,核保人员应自行回避
D.对销售人员争取的保单来者不拒
核保人员应了解与遵守的基本从业规范包括()。
①遵守有关保险、核保的法律法规;
②遵守行业协会规定与市场规则;
③遵守公司的规章制度;
④遵守相应的职业道德规范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。
①遵守基本的从业规范;
②坚持诚信、公正、超然的原则;
③审慎选择风险;
④关注公司的长期经营目标;
⑤与销售人员、投保人密切协作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
保险代理人对投保人诚实守信,要求做到()。
①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义;
②不做夸张宣传;
③不隐瞒对投保人有利的条款解释;
④不能因私利而刁难投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时持善意真诚的主观心理,包括()。
①善良的合同动机;
②互利合作的合同目的;
③忠实的合同心态;
④获得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
保险行业由于具有()等方面的特性,保险业的健康发展必须遵守最大诚信原则。
①保险收益的稳定性;
②保险费收取的分散性;
③保险经营的安全性;
④保险资金的负债性。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
权通常是指保险公司放弃合同解除权与抗辩权,但保险公司弃权的范围()。
①不得与社会公共利益冲突;
②不得违背法律的禁止性规定;
③不得抛弃对于事实的主张;
④不得有意识地放弃某项权利。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
投保人违反告知义务的主要表现包括()。
①漏报;
②误告;
③隐瞒;
④欺诈。
A.②③④
B.①②③④
C.①②④
D.①②③
以下关于公民道德建设的叙述,正确的是()。
①公民道德建设以科学的价值追求为实践指向;
②公民道德建设以“善”的行为规范为基本形式;
③公民道德建设为人们的行为选择提供价值支撑和价值导向;
④公民道德建设能增强社会的价值认同和凝聚力。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.道德调节的范围广泛,时间持久,具有层次性
B.道德和法律、宗教等社会意识形态一样,是从相同的侧面反映并反作用于社会生活
C.不能因道德调节的效力有限就认为道德无用
D.道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系
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保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力,换言之,保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为()。①制定从业人员道德和行为准则;②组织签订自律公约;③对违规人员与组织做出适当惩戒;④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括()。①对所获知的保户信息尽保密责任;②严格保守客户的个人隐私;③任何情况下都不可以披露客户的个人信息;④某些情况下可以披露客户的个人信息。
保险销售人员的良好礼仪通常包括()。①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。
保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中()。①不能越权代理;②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司;③不得利用行政权力引诱客户投保;④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。
保险从业人员的职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现,详细地说就是要注意()。①拜访客户要提前预约或通知;②不宜经常打电话给客户;③尽量致电对方;④通话时间不宜过长。
保险活动之所以强调最大诚信原则,是因为()。①保险合同的射幸性;②保险信息不对称性;③保险费收取的分散性;④保险资金的负债性。
诚信对保险业发展具有重大意义,包括()。①诚信是保险业的生命线;②诚信是保险机构的核心竞争力;③诚信是保险企业生存与发展的内在要求;④诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数。
保险专业代理人的基本的行为规范是()。①客户至上;②履行告知义务;③公平竞争;④保守秘密。