A.保险销售人员始终站在公正的立场上,维护保险合同双方当事人的经济利益
B.保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量
C.保险公司销售人员根据自己的业务范围,充分满足客户的要求,不“嫌贫爱富”
D.保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计,不受限制
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以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有()。
①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;
②对于免除责任,要向客户做好解释工作;
③对责任范围以内的项目,不惜代价,坚决赔付;
④对于界限模糊、责任难辨的情况,依照有利于保险公司的原则酌情处理。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
理赔人员的公平公正原则,要求理赔人员做到()。
①以客观事实为根据,不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明;
②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔;
③理赔决定不受任何其他因素影响;
④维护保险公司和被保险人的利益。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
建国初期我国保险职业道德的主要内容是()。
①“以公司为家,埋头苦干”的主人翁责任感;
②“艰苦奋斗,以苦为荣”的艰难创业意识;
③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感;
④集体主义精神。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.经济伦理
B.科技伦理
C.军事道德
D.生态道德
A.向保险公司反映
B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉
C.与销售人员达成解决协议
D.必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉
以下关于职业道德的叙述,正确的是()。
①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则;
②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求;
③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的;
④职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
在人际交往中,现代礼仪应遵循()。
①自觉遵守原则;
②从俗适度原则;
③真诚宽容原则;
④平等待人原则。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保险职业活动是保险职业道德产生的源泉,也是它约束的对象,主要体现()。
①保险职业道德存在于保险职业活动之中,离开了保险实践活动就谈不上保险职业道德;
②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程;
③保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终;
④保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保险公估从业人员职业道德指引》规定,公估人员应在执业活动中保持独立性,做到()。
①不接受不当利益;
②不屈从于外界压力;
③不因外界干扰而影响专业判断;
④不因自身利益而使独立性受到损害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保险利益原则
B.保守秘密
C.诚实守信
D.自由平等
最新试题
保险销售人员的良好礼仪通常包括()。①恭敬的态度;②整洁的仪表;③非常专业的言辞;④得体的举止。
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准,但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念,如()。①开诚布公,通力合作;②增进互助精神,共谋同业福利;③忠诚服务,笃守信誉;④以最合适的价格、最周到的服务,给客户带来尽可能的方便。
保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员()。①保守国家秘密;②保守客户信息不外泄;③保守保险公司的商业秘密不外泄;④保守保险公司所有内部文件不外泄。
“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础,以法律为保障的承诺。
保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。
以下关于“耻不信,不耻不见信”的理解中,正确的是()。①耻于自己不能有诚信;②耻于他人不能有诚信;③耻于不被别人信任;④不耻于不被别人信任。
保险专业技术人员是保险行业所独有的,对行业发展至关重要的,具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有()。①保险核保人员;②保险理赔人员;③保险公估人员;④保险精算人员。
最大诚信原则设置“弃权和禁止反言”规定的作用包括()。①防止保险公司滥用合同解除权;②要求保险公司对其从业人员的行为负责;③维护被保险人的权益;④会在短期内加大保险公司的经营风险。
保险专业代理人的基本的行为规范是()。①客户至上;②履行告知义务;③公平竞争;④保守秘密。