A.向保险公司反映
B.向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C.与销售人员达成解决协议
D.必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉
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以下关于职业道德的叙述，正确的是（）。
①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则；
②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求；
③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的；
④职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。
①自觉遵守原则；
②从俗适度原则；
③真诚宽容原则；
④平等待人原则。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保险职业活动是保险职业道德产生的源泉，也是它约束的对象，主要体现（）。
①保险职业道德存在于保险职业活动之中，离开了保险实践活动就谈不上保险职业道德；
②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程；
③保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终；
④保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保险公估从业人员职业道德指引》规定，公估人员应在执业活动中保持独立性，做到（）。
①不接受不当利益；
②不屈从于外界压力；
③不因外界干扰而影响专业判断；
④不因自身利益而使独立性受到损害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保险利益原则
B.保守秘密
C.诚实守信
D.自由平等
一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在（）。
①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力；
②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能；
③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育；
④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（）等方面。
①客户的个人隐私；
②客户明确要求保险公司保密的事项；
③客户的违规行为；
④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
A.确保每位投保人缴纳的保费如实反映其风险程度
B.保证全体保户之间的公平性，努力做到相同的情形相似待遇
C.执行的业务与自身利益相冲突时，核保人员应自行回避
D.对销售人员争取的保单来者不拒
核保人员应了解与遵守的基本从业规范包括（）。
①遵守有关保险、核保的法律法规；
②遵守行业协会规定与市场规则；
③遵守公司的规章制度；
④遵守相应的职业道德规范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求（）。
①遵守基本的从业规范；
②坚持诚信、公正、超然的原则；
③审慎选择风险；
④关注公司的长期经营目标；
⑤与销售人员、投保人密切协作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
最新试题
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准，但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念，如（）。①开诚布公，通力合作；②增进互助精神，共谋同业福利；③忠诚服务，笃守信誉；④以最合适的价格、最周到的服务，给客户带来尽可能的方便。
保险代理人是接受保险公司的委托，根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务，并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此，保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同，没有特性。
相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险，这是因为（）。①国家监管模式缺乏灵敏性；②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产；③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任；④保险管理具有复杂性与隐秘性。
保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）。①制定从业人员道德和行为准则；②组织签订自律公约；③对违规人员与组织做出适当惩戒；④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。
“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）。①阶段性销售目标；②销售网络布局；③选择客户；④倾听客户对自己的抱怨。
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言，保险产品的特点是（）。①具有无形性；②具有复杂性；③内在价值透明度低；④实际上是一种以信用为基础，以法律为保障的承诺。
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。①对所获知的保户信息尽保密责任；②严格保守客户的个人隐私；③任何情况下都不可以披露客户的个人信息；④某些情况下可以披露客户的个人信息。
最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为。具体包括（）。①合同双方当事人不存恶意；②对于超额保险按照保险金额赔偿；③投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人；④保险公司应该对保险条款的内容据实说明。
以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是（）。①耻于自己不能有诚信；②耻于他人不能有诚信；③耻于不被别人信任；④不耻于不被别人信任。