在人际交往中,现代礼仪应遵循()。
①自觉遵守原则;
②从俗适度原则;
③真诚宽容原则;
④平等待人原则。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
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保险职业活动是保险职业道德产生的源泉,也是它约束的对象,主要体现()。
①保险职业道德存在于保险职业活动之中,离开了保险实践活动就谈不上保险职业道德;
②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程;
③保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终;
④保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保险公估从业人员职业道德指引》规定,公估人员应在执业活动中保持独立性,做到()。
①不接受不当利益;
②不屈从于外界压力;
③不因外界干扰而影响专业判断;
④不因自身利益而使独立性受到损害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保险利益原则
B.保守秘密
C.诚实守信
D.自由平等
一名保险代理从业人员,是否具备保险代理的特殊职业素质,能否胜任保险代理的专业性要求,主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在()。
①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力;
②在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;
③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育;
④通过参加行业资格认证考试等途径,接受再教育,掌握最新的文化基础知识和保险业动态。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密,但作为一种道德要求,这种保密的义务可扩大到()等方面。
①客户的个人隐私;
②客户明确要求保险公司保密的事项;
③客户的违规行为;
④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
A.确保每位投保人缴纳的保费如实反映其风险程度
B.保证全体保户之间的公平性,努力做到相同的情形相似待遇
C.执行的业务与自身利益相冲突时,核保人员应自行回避
D.对销售人员争取的保单来者不拒
核保人员应了解与遵守的基本从业规范包括()。
①遵守有关保险、核保的法律法规;
②遵守行业协会规定与市场规则;
③遵守公司的规章制度;
④遵守相应的职业道德规范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。
①遵守基本的从业规范;
②坚持诚信、公正、超然的原则;
③审慎选择风险;
④关注公司的长期经营目标;
⑤与销售人员、投保人密切协作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
保险代理人对投保人诚实守信,要求做到()。
①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义;
②不做夸张宣传;
③不隐瞒对投保人有利的条款解释;
④不能因私利而刁难投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时持善意真诚的主观心理,包括()。
①善良的合同动机;
②互利合作的合同目的;
③忠实的合同心态;
④获得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
最新试题
保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括()。①对所获知的保户信息尽保密责任;②严格保守客户的个人隐私;③任何情况下都不可以披露客户的个人信息;④某些情况下可以披露客户的个人信息。
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。①具有无形性;②具有复杂性;③内在价值透明度低;④实际上是一种以信用为基础,以法律为保障的承诺。
导致我国保险活动中诚信缺失的原因有很多。这些原因包括()。①社会信用基础薄弱;②保险信用法规建设滞后;③保险公司经营管理体制陈旧落后;④保险营销机制不完善。
最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为。具体包括()。①合同双方当事人不存恶意;②对于超额保险按照保险金额赔偿;③投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人;④保险公司应该对保险条款的内容据实说明。
诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②资本状况;③生产能力;④人们的评价。
衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()。①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员()。①保守国家秘密;②保守客户信息不外泄;③保守保险公司的商业秘密不外泄;④保守保险公司所有内部文件不外泄。
相比其他从业人员,保险管理人员的行为更具有道德风险,这是因为()。①国家监管模式缺乏灵敏性;②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产;③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任;④保险管理具有复杂性与隐秘性。
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括()。①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。
保险从业人员在“仪表礼仪”方面,要注意()。①女士淡妆、男士剃须;②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通;③讲究文明礼貌,切忌毛手毛脚;④用无意识的小动作引起对方的注意。