人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法，正确...

单项选择题 人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法，正确的有（）：。
①不同年龄段人对人身保险产品的需求差别较大；
②男性购买长期人寿保险的需求相对较高；
③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望相对较高；
④人口变量在人身保险市场细分上并不常用。

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

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1.单项选择题 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）：
①保险条款内容；
②举办保健知识讲座；
③使用客户卡；
④赠送礼品；
⑤组织客户旅游。

A.①③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

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2.单项选择题以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。

A.产品竞争者
B.品牌竞争者
C.平行竞争者
D.愿望竞争者

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3.单项选择题 总成本领先战略要求保险公司千方百计降低成本以降低产品价格，主要实现途径有（）：
①扩大业务规模；
②开发新产品；
③改善内部管理效率；
④获取政策支持。

A.①③
B.②④
C.①②④
D.②③④

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4.单项选择题 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。

某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超过竞争对手占领先机。该业务与公司长远发展目标、资源优势相一致，能够增强公司核心竞争能力。应该采用的经营战略是（）。

A.继续发展
B.维持现状
C.积极收获
D.主动放弃

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5.单项选择题 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。

某寿险公司经营高端分红保险业务，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，市场相对成熟，该公司在该细分市场的市场份额较高而且较为稳定。应该采用的经营战略是（）。

A.继续发展
B.维持现状
C.积极收获
D.主动放弃

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6.单项选择题 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。

目前寿险市场上的某种类型保险产品，要占用很多资源，如资金、管理部门的时间等，多数时候得不偿失，常常是微利甚至是亏损的。这类业务属于（）。

A.问题业务
B.明星业务
C.现金牛业务
D.瘦狗业务

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7.单项选择题 以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。

波士顿矩阵认为，一般决定保险公司产品结构的基本因素有两个：即市场吸引力与公司实力。其中市场吸引力中最主要的指标是（）。

A.目标市场容量
B.市场增长率
C.竞争对手强弱
D.利润高低

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8.判断题一般来说，消费者通常从内外两种渠道获取信息。消费者获取信息主要依赖于保险营销人员所控制的信息源和个人信息源。

参考答案：对

9.单项选择题 影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。
①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提
②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意
③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点
④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客
⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

A.①②③
B.①②④
C.①④⑤
D.②④⑤

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10.单项选择题 团体保险消费者的投保决策过程中，也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中，正确的是（）。
①经济前景好，对团体发展有利，团体会有意识地制定各项投保计划
②社会保障制度比较完善，则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响
③以股东和所有者财富为决策标准的企业，更有动力为员工投保以及选择高的保障程度
④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用
⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机

A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤

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