A.投保人变更
B.保险金额变更
C.险种转换
D.理赔咨询与申诉
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A.不利于掌握客户资源
B.会引发上级肆意开除下属的行为
C.有利于增强上级的组织发展意愿
D.有利于处理一些比较疑难的纠纷
A.保全员不用服从公司管理
B.保全员签订的是劳动合同
C.单独考核,管理更规范
D.保全员的素质较高
A.孤儿保单常指与公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单
B.新的代理人对“孤儿保单”有权按照原来的比例提取续期代理手续费
C.保全服务方式下,保全员不准许做新单,容易出现暗中卖单现象
D.收展服务方式下,收展员介于代理人和保全员之间,一般偏重于更偏重于营销职能
A.提高续保率,促进公司稳健经营
B.培养客户忠诚,树立企业良好形象
C.有助于进一步拓展新客户
D.有助于代理人素质的提高
A.增加保额、减少保额、新增附险
B.合同主体变更、变更保障、退保服务
C.退保、保单贷款、附加特约
D.退保、保单贷款和分红
A.客户利益第一原则
B.持续创新原则
C.盈利与服务效率并存原则
D.服务差异化原则
最新试题
寿险公司的经济职能主要包括风险分散、经济补偿与社会保障职能。()
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略
寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法,对于一家刚刚成立的寿险公司而言,如果外部市场存在较大发展机会,行业处于快速发展时期,那么,这时候这家寿险公司适宜采取的战略是()。
战略具有的内涵包括()。①战略主要服务于企业的股东和客户,而非内部管理层;②战略包括关键性的行动计划,而不仅仅是行动方向;③战略的目的是获得竞争优势;④战略必须通过调整内部资源配置,发挥内在优势、培育核心能力。
某寿险公司刚刚成立,网点布局和销售队伍都不成规模,但是行业处于快速发展期,外部市场存在比较大的机会,根据SWOT分析方法,这时该寿险公司更适合采用的战略为()。
关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
保险产品开发()是针对产品开发草案的主要内容,收集相关部门多方面意见,进行调查研究和分析比较,预测产品投放前景,从而提出该产品是否值得开发和如何开发的咨询意见,为产品开发委员会提供产品开发决策依据。
寿险公司设立流程是:向保险监管机构提出书面申请,保险监管机构应在()内批准筹建,若没有批准,则需书面说明情况。寿险公司应在()内完成筹建工作,向保险监管机构提出开业申请。
对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式。一般而言,()。①品牌绩效属于不定期的评估管理,品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理②品牌审计和品牌追踪属于不定期的评估管理,品牌绩效则属于连续的或定期的评估管理③品牌审计具有战略性、整体性,品牌追踪具有战术性、灵活性的特点④品牌追踪具有战略性、整体性,品牌审计具有战术性、灵活性的特点⑤一个保险品牌发布一个广告后,想评估此次广告投放的效果就可以进行品牌审计
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。