寿险公司采用各种组织结构，其实质都是（）。寿险公司对于组织结构的设计其实都是在不同的管理层级以及管理幅度之间寻找一个平衡。①从纵向上从低到高分成若干管理层级，从横向上分成若干职能或者经营单位②从纵向上分成若干职能或者经营单位，从横向上从低到高分成若干管理层级③纵向划分决定公司管理层级，横向划分决定管理幅度④纵向划分决定公司管理幅度，横向划分决定管理层级

寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略

A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研，并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景，并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中，又发现中心城市增员成本较高等问题，不断根据实际情况进行调整和修正目标。整体而言，A寿险公司采用的是专业化发展战略，以下陈述错误的是（）。

下列说法中正确的是（）。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果，也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短④对于寿险公司来说，内含价值是寿险公司价值的主体，是对公司真实价值比较客观的描述

在风险管理方法中，风险自留通常适用于（）。①风险所致损失频率和损失程度低、损失在短期内可以预测②风险所致损失频率和损失程度高、损失在短期内可以预测③最大损失发生概率比较低④最大损失不影响企业或单位财务稳定

寿险公司的能力主要包括险种开发能力、销售能力、竞争能力、偿付能力、获利能力、成长能力和核心能力。下列对这些能力的说法中，正确的是（）。①继续率是应收续期保费与实收保费之比，反映公司对续期保单的管理能力，是销售能力指标②营业费用率是经营费用与保费收入之比，费用率越低，公司所有者权益就越高，竞争力就越强③核心能力是公司拥有的独特的竞争优势能力，是公司持续发展的基础④偿付能力充足率是认可资产与认可负债的比值，反映了公司的偿付能力

对品牌资产进行评估管理主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式。一般而言，（）。①品牌绩效属于不定期的评估管理，品牌审计和品牌追踪属于连续的或定期的评估管理②品牌审计和品牌追踪属于不定期的评估管理，品牌绩效则属于连续的或定期的评估管理③品牌审计具有战略性、整体性，品牌追踪具有战术性、灵活性的特点④品牌追踪具有战略性、整体性，品牌审计具有战术性、灵活性的特点⑤一个保险品牌发布一个广告后，想评估此次广告投放的效果就可以进行品牌审计

在客户服务质量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含：处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高

寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法，对于一家刚刚成立的寿险公司而言，如果外部市场存在较大发展机会，行业处于快速发展时期，那么，这时候这家寿险公司适宜采取的战略是（）。

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（银保监令2022年第9号）的规定，以下关于银行保险机构工作机制与管理要求的说法，错误的是（）。