某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。（1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量；（2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数；（3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量；（4）请简述客户保持合理库存的意义。

小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来，销量稳步增长，占有了当地高档卷烟市场10%的份额，经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况，经研究分析发现：（1）、F品牌文化底蕴深厚，包装十分喜庆，主图案和谐温馨，较有亲和力，受到消费者的普遍喜爱。（2）、该公司地处沿海发达地区，经济较为发达，人均收入水平较高，高端消费群体数量较多。（3）、经过多年的零售终端建设，该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。（4）、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术，产品质量稳定可靠，吸味醇厚，适合当地消费者的吸食习惯。（5）、F品牌上市初期，传播方式颇有创意，取得一定的轰动效果，但后来一直没有变化。（6）、F品牌上市时鲜有竞争对手，但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。（7）、F品牌批零毛利率较高，零售客户的销售积极性较好。（8）、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力，其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力，决定与供应商合作进行市场推广，进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？

某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具有很强同质性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/条这四个价格档次上互为最大竞争对手。下表是X品牌卷烟调查数据汇总（以Y品牌为参照物）。1、计算：（1）X品牌今年的市场增长率。（2）X品牌相对Y品牌的市场份额（保留小数点后1位）；2、利用波士顿矩阵法，以Y品牌为参照物，对X品牌今年在这四个价位目标市场上的表现情况加以分析评估。

以下是某烟草公司2007年部分品类销售情况统计请对该公司现有品类中各品牌的销量、毛利和潜力状况进行分析，并提出下阶段合理优化品类的建议。

客户经理小王所辖区域的部分卷烟销售数据如下表：请根据上面的数据进行卷烟销售情况作出简要的分析，应包括：1、总量分析；2、相关品牌月度分析；3、类别分析。

xx烟草公司2006年和2007年销售某品牌卷烟的数据资料如表所示（单位：万支）请根据下表数据计算该烟草公司2007年12月某品牌卷烟的环比销售增长率和同比销售增长率分别是多少？（计算结果保留两位小数）

卷烟零售客户培训中人员素质越低，培训时间应越短。

某烟草公司的某片区市场总人口10万，根据调查统计，该片区市场居民吸烟率为28%，其中吸食卷烟人数占吸烟总人数的97%。同时调查显示该片区市场吸食卷烟者人均年消费卷烟30条（200支/条），该烟草公司2007年在該片区市场销售卷烟13400件（10000支/件），请计算出该烟草公司在该片区市场的卷烟市场占有率，并据此对其市场占有情况作一个简要分析。（假设理想的市场占有率为95%）。

某卷烟品牌体系如下，请对该卷烟品类结构进行分析并提出优化建议。