A.有含义性
B.可转换性
C.可记忆性
D.可适应性
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A.赋予品牌新的内涵和形式,对品牌进行重新定位
B.提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.完善品牌的个性特征,不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度
D.品牌的定位和品牌概念的推广,在消费者心中树立预定的品牌认知
A.个别交差产品使核心产品名誉受影响
B.多元品牌中缺乏明星品牌导致核心竞争力不足
C.品牌文化的冲突导致品牌并购的失败
D.品牌战略保持稳定性和长期性
A.品牌联想常常表现为一些联想物,是品牌形象的主要部分
B.品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度
C.强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力
D.品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成,专利、商标、商誉等不属于品牌资产
绩效考核本身只是一种手段,目的是要对考核结果进行应用,绩效结果的应用主要包括以下方面()
①用于薪酬的分配
②用于员工培训
③用于职务调整
④用于职业规划
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下是寿险公司常采用的几种绩效管理方法的优缺点,请根据描述选择a、b、c 各代表哪种方法()
A.KPI指标法、360度绩效评估、平衡计分卡
B.360度绩效评估、KPI指标法、平衡计分卡
C.平衡计分卡、KPI指标法、360度绩效评估
D.CAMEL评级法、平衡计分卡、360度绩效评估
A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法
A.员工成长学习项目的参与度
B.自主开发产品的数量
C.年度加薪额度
D.员工产能提高率
A.市场占有率
B.首年度佣金率
C.退保率
D.品牌认知率
A.净利润增长率
B.保险资金投资回报率
C.公司的偿付能力
D.保单13个月继续率
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下列说法中正确的是()。①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述
关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
360度绩效评估法包括的评价有()。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从企业战略态势选择来看,A寿险公司的愿景和基本战略属于()。
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中,错误的是()。①新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入②寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和④在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
战略态势是指在目前的战略起点上,决定企业整体以及各个战略经营领域在战略规划期内资源分配和业务拓展的方向。一般来说,企业的战略态势可划分为()。
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。
战略具有的内涵包括()。①战略主要服务于企业的股东和客户,而非内部管理层;②战略包括关键性的行动计划,而不仅仅是行动方向;③战略的目的是获得竞争优势;④战略必须通过调整内部资源配置,发挥内在优势、培育核心能力。
寿险公司的经济职能主要包括风险分散、经济补偿与社会保障职能。()