主管在管理团队时，需要进行各项管理工作，主管集中解决团队共性问题的主要途径是...

单项选择题 主管在管理团队时，需要进行各项管理工作，主管集中解决团队共性问题的主要途径是（）。
①会议经营；
②报表管理；
③活动管理；
④督导；
⑤辅导训练；
⑥团队文化建设。

A.①②④⑤⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①②③⑤⑥
D.①②③④⑤

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1.单项选择题下列销售团队的管理模式分类，团队自主权从小到大排序正确的是（）。

A.独立经营→共同经营→公司经营
B.共同经营→独立经营→公司经营
C.公司经营→共同经营→独立经营
D.独立经营→公司经营→共同经营

2.单项选择题 销售团队不同于其他职能团队，除了具有团队共有的特征外，还具有自己的特征，以下属于销售团队自己的特征的是（）。
①团队组织的松散性；
②团队人员的流动性；
③团队利益的竞争性；
④团队绩效的波动性；
⑤团队管理的复杂性；
⑥团队运作的专业性。

A.①②③④⑤⑥
B.①②④⑤⑥
C.①②③⑤⑥
D.①②③④⑤

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3.单项选择题销售团队主管的基本管理职能包括规划、组织、协调和控制，各项职能之间交叉渗透，循环不息，把工作不断地推进向前。以下关于基本职能的说法错误的是（）。

A.为保证团队发展、训练和推动的顺利进行，作为主管，需要对工作进行全面的规划，对每件事的计划都是为了既定目标的实现
B.团队的目标规划之后，接下来就是组织达到这些目标所需要的人力、物力、方法及程序。良好的组织是其他一切管理活动的保证和依托
C.规划和组织工作做好后，管理者需要协调团队成员合作中产生的各种矛盾和冲突，运用激励、沟通等管理方式，解决矛盾，创造良好的工作氛围，使组织的目标得以实现
D.有了良好的组织和协调，目标和计划自然就会实现，销售团队主管无需花很大的精力对队员进行监督和控制

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4.单项选择题个险渠道辅导训练是指根据公司的统筹安排，依托主管主导实施，以营销员为对象，以营销队伍日常运作为平台，借助各类辅导工具，通过专题讲授、模拟演练、话术通关、实战训练等方式提升营销员业务拓展、组织发展及团队管理等综合技能的训练模式。关于其操作的要领以下说法错误的是（）。

A.提高主管自身的辅导训练能力
B.主管可以完全依赖组训辅导团队
C.独立经营的团队要成立辅导训练功能
D.协力运作辅导训练的量化工作模式

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5.单项选择题大早会是全体销售人员每天早晨需要参加的会议，是对业务员进行培训和激励的最佳时机。以下不是大早会的功能是（）。

A.检讨阶段目标及具体行动方案的合理性
B.销售成功个案的分享
C.营造团队氛围，塑造独特的职场文化，使销售人员主动参与其中，提高团队士气及经营能力等
D.检查管理工具的填写

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6.单项选择题在保险公司可采用的多种业绩评价方法中，一般适用于高层管理者考核的方法是（）。

A.关键业绩指标法
B.平衡记分卡法
C.目标管理法
D.360度考核法

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7.单项选择题 在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。
①财务维度；
②客户维度；
③内部运营维度；
④学习与发展维度。

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

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8.单项选择题由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是（）。

A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.360度考核法
D.目标管理法

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9.单项选择题二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。

A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法

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10.单项选择题在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》，以下行为中，属于销售误导的是（）。

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益
B.不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失
C.夸大保险责任
D.不告知投保人免除保险人责任的条款

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