单项选择题

保险的售后服务一般包括()。
①畅通的电话联系
②保全服务
③快速的理赔处理
④节日问候

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④


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1.单项选择题以下对递送保单的说法中,错误的是()。

A.递送保单也是一次销售机会
B.递送保单属于锦上添花,并不重要
C.递送保单要怀有感恩之心
D.递送保单之前应仔细检查

2.单项选择题保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。

A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感

4.单项选择题保险营销员在为客户设计保险计划书时,以下做法不可取的是()。

A.优先考虑小孩的需求
B.进行组合销售,而不是单一销售
C.按照客户的预算来设计
D.强调风险保障

5.单项选择题保险营销人员在与客户初次面谈时,应该避免的做法是()。

A.全神贯注地倾听
B.对客户的道德品行进行评价
C.使用浅显易懂的语言
D.善于记笔记

7.单项选择题在主顾开拓的方法中,适合对自己比较熟悉的人进行接触的是()。

A.转介绍法
B.缘故法
C.陌生拜访
D.随机拜访

9.单项选择题以下各项,不是保险营销特点的是()。

A.无规律可循
B.销售和服务都很重要
C.需要主动出击
D.是一项长期事业

10.单项选择题以下对个人寿险营销渠道的说法中,错误的是()。

A.最早由美国友邦保险公司引入
B.是我国寿险产品的主流销售渠道
C.从业人数众多
D.客户对象主要为企业

最新试题

2014年08月,国务院印发关于《加快发展现代保险服务业的若干意见》,明确支持有条件的企业建立商业养老健康保障计划。支持保险机构大力拓展企业年金等业务。充分发挥商业保险对基本养老、医疗保险的补充作用。这体现了保险的哪项职能。()

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根据影响我国人身保险市场的不同因素,当前我国人身保险市场处于()阶段。

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人身保险的保险标的是人的身体或生命,而人的身体或生命不能用货币来衡量价值。关于人身保险保险金额的确定,以下说法错误的是()。

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人身保险保险金额的确定考虑的因素包括()。①保险标的的价值②被保险人对人身保险的需求程度③投保人缴纳保费的能力④保险公司的风险选择

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以下关于人身风险要素之间关系的说法中,错误的是()。①人身风险要素包括人身风险因素、人身风险事故、人身风险损失②人身风险的几个要素间具有递进的因果关系,要素之间的关系具有必然性③风险因素必然引起风险事故,风险事故必然导致损失④导致损失的原因除了发生风险事故以外,风险因素的存在本身也可能导致损失

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下列关于人身保险分类的说法中,错误的是()。

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人身保险的功能体现在()。①风险分散功能;②经济补偿功能;③资金融通功能;④社会管理功能。

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我国《保险法》规定订立人身保险合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。以下说法正确的是()。

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以下关于人身风险因素的说法中,错误的是()。

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以下对保险产品非渴求性特点的理解中,错误的是()。①“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同③“非渴求性”意味着不论怎么推销,消费者都不会买④对于“非渴求性”产品,推销是有积极意义的

题型:单项选择题