A.无规律可循
B.销售和服务都很重要
C.需要主动出击
D.是一项长期事业
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A.最早由美国友邦保险公司引入
B.是我国寿险产品的主流销售渠道
C.从业人数众多
D.客户对象主要为企业
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵
循的原则有()。
①让客户把所有的异议讲完
②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法
③不对客户的反对意见完全否定或做争论
④提前预测客户异议,研究处理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默认促成法
B.二择一促成法
C.保险故事促成法
D.“T”型表促成法
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发[2010]99号)规定,在电话约
访客户时,不得有的行为是()。
①合法获得、合理使用客户信息
②按号段或随机拨打陌生电话
③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户
④择合适的时间拨打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
需求导向式销售模式的特点包括()。
①考虑客户在保险产品需求上的多样性,而不仅仅是单一的产品销售
②对销售技能的要求比单一产品销售要高,向客户销售的是产品的内在利益
③帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障
④通常会帮助销售人员实现更高的保费收入,获得更多的加保和转介绍机会
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默认促成法
B.二择一促成法
C.保险故事促成法
D.“T”型表促成法
A.决定购买因素不同
B.产品成本不同
C.即视体验感不同
D.购买紧迫感不同
A.先找准客户需求点再设计
B.先小孩再大人
C.可单独销售裸单
D.年保费占年收入10%,保障是年收入100倍
A.开门见山法
B.讨教法
C.介绍法
D.市场调研法
最新试题
日本学者本 村尚三郎曾说过,“企业不能像过去那样,光是生产东西,而要出售生活的智慧和欢乐”,这属于以下哪种新型的营销理念()。
以下对保险产品非渴求性特点的理解中,错误的是()。①“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同③“非渴求性”意味着不论怎么推销,消费者都不会买④对于“非渴求性”产品,推销是有积极意义的
2014年,某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”,并炮轰保险业形象不佳,社会声誉亟待提高,一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中,错误的是()。
人身保险的功能体现在()。①风险分散功能;②经济补偿功能;③资金融通功能;④社会管理功能。
根据我国《保险法》规定,只要投保人在投保时对被保险人具有保险利益,以后即使投保人与被保险人的关系发生变化,投保人对被保人已丧失保险利益,并不影响保险合同的效力。
以下关于人身风险“三要素”的说法中,错误的是()。
人身保险市场主体即人身保险商品交易活动的参与者,以下不是人身保险市场主体的是()。
以下关于人身保险特点的说法中,正确的是()。①大部分人身保险业务具有长期性,由此在投资、承保责任、经营管理等方面都表现出长期经营的理念②保险标的具有特殊性,人身保险保险标的是人的寿命或身体,就保险价值而言,没有客观的价值标准③保险金额具有确定性,除费用补偿型医疗保险等个别险种外,人身保险的保险金额由保险双方当事人在保险合同订立时按照投保方合理的需求协商确定④保险利益的特殊性,人身保险的保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的、可以实现的、经济上的利益关系⑤保险金给付的特殊性,人身保险的给付条件是当被保险人遭受保险责任范围内的保险事故,由保险人依据保险合同向被保险人或其受益人支付保险金
人身保险保险金额的确定考虑的因素包括()。①保险标的的价值②被保险人对人身保险的需求程度③投保人缴纳保费的能力④保险公司的风险选择
根据《中国保监会关于合理购买人身保险产品的公告》(保监公告〔2012〕6号),保险费的支出应与自身的经济条件相适应,一般在投保人年收入的()之间为宜。