人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正...

单项选择题 人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。
①不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同
②不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一
③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高
④一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

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1.单项选择题考虑细分市场标准时，让那些想利用人寿保险解决老年护理问题的消费者，认识、了解并购买到长期护理保单。这遵循了人身保险市场细分的（）。

A.可衡量性原则
B.可占领性原则
C.差异性原则
D.效益性原则

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2.判断题一些带有客观性的变数，如年龄、性别、收入、地理位置、民族等，都易于确定，并且有关的信息和统计数据也比较容易获得，可以作为细分市场的标准；凡是保险公司难以识别、难以衡量的因素和特征，都不能作为细分市场的标准。

参考答案：对

3.单项选择题 人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。
①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会
②有利于提高营销策略的针对性
③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展
④可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益

A.①②③
B.①②④
C.③④
D.①②③④

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4.单项选择题以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。

A.信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程
B.这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人
C.在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重
D.在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题

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5.单项选择题以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。

A.倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识
B.影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人
C.决策者是对投保倡议作出最后决定的人
D.购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人

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6.判断题意外伤害保险、定期死亡保险、普通医疗保险的购买更多会表现为扩展型购买决策，投资型寿险产品可能更多的表现为名义型购买决策或有限型购买决策。

参考答案：错

7.单项选择题顾客出于极强的防灾防损意识，而积极主动投保，其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于（）。

A.投资储蓄型
B.跟随驱从型
C.防灾防损型
D.情感购买型

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8.单项选择题 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。
①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度
②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素
③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好
④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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9.判断题影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。

参考答案：对

10.单项选择题关于影响个体保险消费者保险需求因素的说法中，错误的是（）。

A.外部刺激越强，保险需求转化为动机的可能性就越大
B.国民收入水平及经济发展状况，对保险需求有着正向影响
C.营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案，完善营销组合
D.高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的

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