A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.保险费率
B.保险消费者的风险态度
C.保险消费者的货币收入水平
D.保险替代品因素
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.②④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.初审
B.调查
C.复核
D.结案、归档
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
按照不同的分类标准,保险公司可以划分为不同的类型,以下关于保险公司的分类中,正确的是()。
①根据保险业务范围分类,可分为人寿保险公司、财产保险公司、健康保险公司、养老保险公司等
②根据保险行为主体分类,可分为直接保险公司和再保险公司
③根据所有制性质及公司出资人、持股人分类,可分为国有保险公司、民营保险公司、中外合资保险公司、外资保险公司等
④根据公司组织结构分类,可分为股份制保险公司、相互制保险公司、专属保险公司等
A.①③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
提升保险客户服务质量的途径包括()。
①专业化的人才是保险客户服务的关键
②保险企业加强对员工的培训,使得员工树立服务至上的营销理念
③客户细分,满足不同客户的保险服务需求
④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括()。
①审核出险时保险合同是否有效
②审核出险事故的性质
③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
④审核出险事故是否需要理赔调查
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
最新试题
根据《指引》规定,保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。
保险销售人员在销售健康保险产品时,应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定,并详细解释有关条款。
保险资金运用监管实行大类资产比例监管,设置股权、不动产、金融产品等投资比例上限,并对单一投资品种设置集中度上限,防范系统性风险。
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标,也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述,包括以下销售误导行为()等。①夸大保险责任或者保险产品收益②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣③以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送④以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
《保险销售从业人员监管办法》要求,保险销售从业人员在销售活动中不得有下列行为()。①欺骗投保人、被保险人或者受益人②隐瞒与保险合同有关的重要情况③阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务④给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益⑤代表保险公司签订保险合同
遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次()。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定
保险销售职业道德是从业人员从事保险销售活动时从思想到行为必须恪守的行业道德规范和行为准则。下列关于保险职业道德的说法中,正确的是()。①保险销售职业道德是从事保险销售职业的一项道德标尺②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程③保险职业道德制约着参与保险职业活动的每个人④保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终,在具体实施的全过程中都有一个遵守保险职业道德问题
保险机构应当公平、合理拟订保险条款和保险费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。保险机构的业务宣传资料应当客观、完整、真实,并应当载有保险机构的名称和地址。
保险销售人员在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;参加保险监管部门、保险行业自律组织、所属机构组织和第三方专业教育培训机构的专业资格认证考试与培训,不断提高专业能力与业务技能,使自身能够不断适应保险市场的发展。这体现了保险销售人员()道德要求。