在制定团体保险税收政策时,应遵循的原则是()。
①平等;
②公平;
③中立;
④灵活;
⑤简明。
A.①②⑤
B.③④⑤
C.②③⑤
D.①②③④⑤
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A.拟按8名被保险人团体承保
B.考虑团体的主被保险人未达到3人以上标准,按无名单承保
C.考虑团体的主被保险人未达到3人以上标准,拒绝承保
D.考虑团体的主被保险人未达到3人以上标准,与其他大团体合并,统一承保
A.投保主体资格
B.产品定价
C.退保
D.偿付能力
关于团体保险监管的主要内容,以下说法正确的是()。
①投保主体资格监管
②产品及费率监管
③销售行为监管
④偿付能力监管
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
关于团体保险监管的必要性,以下说法正确的是()。
①最根本的目的是为了保护被保险人的利益
②规范团体保险计划的要求
③促进市场公平竞争的要求
④风险防范与控制的要求
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下关于我国团体保险监管内容的说法中,正确的是()。
①投保团体资格不但有人数上的限制,还有对团体存在目的的要求
②虽然团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品,但并不意味着放松费率监管
③我国保险监管已经转向以偿付能力监管为核心
④投保人可以在保险合同和保险条款中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.《中国人民共和国保险法》
B.《中国人民共和国合同法》
C.《中国人民共和国社会保险法》
D.《中国人民共和国民法通则》
A.投保团体资格不但有人数上的限制,还有对团体存在目的的要求
B.因团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品,因而对其监管宽松
C.我国保险的监管已经转向以偿付能力监管为核心
D.投保人可以在条款和保险合同中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定
A.监管的根本目的是为了保护被保险人的利益
B.规范团体保险计划,是要在满足一定差异性的前提下实现公平化
C.监管需要对违规市场操作行为进行处罚,以促进市场公平竞争
D.对税收优惠的管理,是防止企业利用团体保险偷漏税的必要行为
大客户关系管理主要包括的内容是()。
①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案
②提高续保率,获得老客户的长期忠诚
③细分客户,识别重点
④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
最新试题
某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能,其可采用的衡量方法包括()。①客户满意度调查;②观察和监控;③投诉监控;④业务处理量。
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。
促成保险合同成立的所有相关者,包括保险销售人员、代理人、经纪人等,在团体保险客户服务中可称为()。
团体保险客户服务的重要性包括()。①有利于保险公司塑造优良品牌,增强公司核心竞争力;②有利于提高客户满意度,培育忠诚客户群;③有利于保险公司发挥比较优势,实现差异化经营;④有利于保险公司更好地贴近和了解市场,增强公司的应变能力;⑤使复杂的保险产品简单化。
大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案②提高续保率,获得老客户的长期忠诚③细分客户,识别重点④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值
保险凭证是被保险人获得保险保障、享受保险服务、以及发生保险事故后向保险公司索赔的重要依据。根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》(保监发〔2015〕14号),以下关于保险凭证的说法中,正确的是()。①保险公司承保团体保险业务后,保险公司必须向投保人和被保险人签发保险凭证②保险公司承保团体保险业务后,应当及时向被保险人签发保险凭证③投保人和被保险人未要求提供纸质保险凭证的,可以提供电子保险凭证,同时应向被保险人提供网络、电话和柜面等保险凭证查询渠道④对符合文件相关规定的特殊情形的,可以不向被保险人签发保险凭证
下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。
关于团体保险监管的必要性,以下说法正确的是()。①最根本的目的是为了保护被保险人的利益②规范团体保险计划的要求③促进市场公平竞争的要求④风险防范与控制的要求
以下关于我国团体保险监管内容的说法中,正确的是()。①投保团体资格不但有人数上的限制,还有对团体存在目的的要求②虽然团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品,但并不意味着放松费率监管③我国保险监管已经转向以偿付能力监管为核心④投保人可以在保险合同和保险条款中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定
客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务,并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。