A.相对而言,个人代理渠道前期成本高于银行代理,而后期成本则相反
B.营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大
C.一般而言,各种渠道的可控性按照以下顺序降低:个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道
D.不同渠道之间的利益关系并不一致,要协调好各渠道之间的关系,避免渠道冲突
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A.长度结构
B.广度结构
C.层级结构
D.宽度结构
相比于营销员渠道,雇员营销渠道的优势包括()。
①增强销售人员的归属感
②运营成本低
③降低流失率
④控制承保质量
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程
B.人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者
C.保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统,投保单、保险单证属于营销情报系统
D.寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性
会议管理是寿险营销的重要内容与手段,作为每个经营阶段开始的标志,在业务启动会上主要解决的问题是()。
①统一思想
②明确目标
③激励与惩罚
④经验总结与问题反思
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
下列有关寿险公司营销人员招募的陈述中,正确的是()。
①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节,基本的招募流程为:招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用
②根据招募利益机制的不同,可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募
③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制
④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中,采用“非人际链”招募
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.人力发展管理
B.活动管理
C.考核管理
D.培训管理
A.增强销售人员的归属感
B.降低流失率
C.可以控制承保质量
D.运营成本低
A.专业代理;兼业代理
B.专业代理;直效行销
C.兼业代理;直效行销
D.直效行销;兼业代理
A.地理细分
B.人文细分
C.心理细分
D.行为细分
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寿险公司战略控制的步骤是()。①阶段评估与整体评估;②采取纠正措施;③制定效益标准及衡量体系;④考核奖励。
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中,错误的是()。①新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入②寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和④在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
保险产品开发()是针对产品开发草案的主要内容,收集相关部门多方面意见,进行调查研究和分析比较,预测产品投放前景,从而提出该产品是否值得开发和如何开发的咨询意见,为产品开发委员会提供产品开发决策依据。
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从战略层次的角度看,A寿险公司的发展战略涉及了()。①总体战略;②业务战略;③职能战略。
寿险公司的经济职能主要包括风险分散、经济补偿与社会保障职能。()
在客户服务质量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从企业战略态势选择来看,A寿险公司的愿景和基本战略属于()。
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。在进行内外部调研时,A寿险公司着重使用了波特五力模型,该模型主要应用于()。
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型,对企业面临的五种竞争力进行具体分析,这五种竞争力包括()。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁