（）是考核的最根本出发点。

单项选择题（）是考核的最根本出发点。

A.找出工作差距进行调整
B.优化人力资源
C.奖优罚劣，激发潜能
D.实现专卖管理目标

1.填空题培训的最终评价应该以单位的专卖管理（）为标准。

2.多项选择题一般来说，执法人员培训的结果可用于（）

A.为后续培训提供参考依据
B.作为绩效考核的一个指标
C.作为后续培训的范本
D.作为提拔任用的部分依据

3.多项选择题对执法人员进行业绩评估属于对（）层次的评估。

A.学习层次
B.反应层次
C.结果层次
D.行为层次

4.单项选择题（）属于问卷调查法的缺点。

A.只能提供被观察者的表象而不能揭示深层次原因
B.不利于发现每个受训执法人员对培训内容的掌握情况
C.设计不当或使用时机不合适，容易流于形式
D.周期长，成本高

5.单项选择题通过上级、同事、下级、零售户等相关人员对受训执法人员的业绩进行评估，测定的是（）

A.接受培训的人员对培训的反应
B.接受培训的人，受训后是否掌握知识技能，是否改变了态度
C.接受培训的人是否在工作行为上发生可观的变化，并有利于工作绩效的提高
D.接受培训的人工作行为的改变是否带来了结果上的改变

6.单项选择题对执法人员反应层次的评估方法一般是通过（）方法测定。

A.问卷调查
B.书面测试
C.业绩评估报告
D.情景模拟

7.单项选择题评估执法人员受训后是否掌握知识技能，是否改变了态度，是属于对执法人员（）层次的评估。

A.反应层次
B.学习层次
C.行为层次
D.结果层次

8.填空题（）是指在培训开始之前讲师就广泛与受训执法人员进行沟通，相互认识，使讲师能够更有针对性开展培训，这种方法在面向企业中高级管理人员时使用较多。

9.填空题在培训中执法人员可能会提出各类问题，讲师在解答的过程中首先需要界定问题的（），说明该问题的性质，是（）还是特例。

10.判断题作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，当引导受训执法人员思考时需要加快语速。