社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。

在办理红白事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性，好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。

殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。

讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。

讣告落款应该书写逝者的姓名、职务以及逝世的时间、地点等内容。

殡葬用品质量鉴别的技术依据主要有定性依据和定量依据两大方面。

丧亲者常见的情绪和生理反应有哭泣、失眠、叹息、坐立不安、停留在逝者常去的地方或保留逝者遗物的完整、反复翻看逝者遗物等表现。

在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。

推行绿色殡葬主要是改革殡葬陋俗，对于保护环境、保护耕地的作用不大。