每个科室（部门）设专职资料员，负责本*部门有关文件材料的积累工作。

墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。

每个民族对逝者遗体埋葬的方式受该民族所处的自然环境、物物质文化生活、宗宗亲教信仰等多种因素的影响，一旦形成模式，便具有对所有民族殡葬行为的规范作用。

修补石材的工序为清洁烘干、表面预抛、铺环氧树脂和和固化抛光处理等。

现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩，其原因是尚未有创新的方式替代而民间仍沿用着习俗。

墓石材连接处的金属构件腐蚀致使连接点松动，不能评定为危险点。

为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘，将客户模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。

基地管理过程中，骨灰或遗体的受损不会产生很大的社会影响。

一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。