墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集中祭奠时期，使公众了解环境保护的重要意义和内容。

我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年，即墓穴租用费、护墓管理费每20年续费一次，目的是通过此收费方式引导人们向不保留骨灰方向发展，以实现殡葬土地资源的永续利用。

每个民族对逝者遗体埋葬的方式受该民族所处的自然环境、物物质文化生活、宗宗亲教信仰等多种因素的影响，一旦形成模式，便具有对所有民族殡葬行为的规范作用。

对于墓地业务档案来说，其形成者主要是指国家机构、社会组织以及个人。

判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘，将客户模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。

建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动

为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。

搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。

探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。

客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。