墓地的主要功能是（）

单项选择题墓地的主要功能是（）

A.提供祭奠
B.安葬骨灰或遗体
C.埋葬遗体
D.存放骨灰

1.单项选择题墓地管理员与客户的沟通渠道应当是（）的。

A.困难
B.偏离
C.单一
D.畅通

2.单项选择题客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。

A.电报
B.传真
C.电话
D.网络

3.单项选择题在墓地管理与服务过过程中，墓位确定后应认真填写（）。

A.《安葬通知知单》
B.《订墓单》
C.《墓穴租用合同书》
D.《骨灰寄存单》

4.单项选择题墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外，应讲（）。

A.普通话
B.行业话
C.地方话
D.法定话

5.单项选择题墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

A.上肢
B.下身
C.上身
D.面部

6.单项选择题解决劳动争议，应当根据合法、（）、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益

A.合情
B.公开
C.公正
D.合理

7.单项选择题运用法律手段是墓地环境管理的一种（）性的措施。

A.推荐
B.强制
C.宣传
D.保护

8.单项选择题环境具有三个基本特性，即整体性、区域性、（）性。

A.变动
B.周期
C.虚幻
D.真实

9.单项选择题水泵机组的维修养护，主要是针对水泵、控制制柜、（）、相关阀门、管道及附件的维修养护等。

A.电机
B.水箱
C.电路
D.变压器

10.单项选择题几千年来，我国的殡葬习俗贯穿着一个（）的思想，主张重魂厚魄。

A.神灵保佑
B.生命不息
C.灵魂不死
D.躯体不灭