墓地服务单位根据国家（）部门门的要求求，可以设置不同价位墓地产品。

单项选择题墓地服务单位根据国家（）部门门的要求求，可以设置不同价位墓地产品。

A.民政
B.殡葬管理
C.墓地管理
D.物价

1.单项选择题材料的物理性能包括体积密度、堆积密度、孔隙率和（）等。

A.耐重值
B.空隙率
C.耐高温度
D.耐腐蚀性

2.单项选择题墓地的主要功能是（）

A.提供祭奠
B.安葬骨灰或遗体
C.埋葬遗体
D.存放骨灰

3.单项选择题墓地管理员与客户的沟通渠道应当是（）的。

A.困难
B.偏离
C.单一
D.畅通

4.单项选择题客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。

A.电报
B.传真
C.电话
D.网络

5.单项选择题在墓地管理与服务过过程中，墓位确定后应认真填写（）。

A.《安葬通知知单》
B.《订墓单》
C.《墓穴租用合同书》
D.《骨灰寄存单》

6.单项选择题墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语言和方言外，应讲（）。

A.普通话
B.行业话
C.地方话
D.法定话

7.单项选择题墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

A.上肢
B.下身
C.上身
D.面部

8.单项选择题解决劳动争议，应当根据合法、（）、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益

A.合情
B.公开
C.公正
D.合理

9.单项选择题运用法律手段是墓地环境管理的一种（）性的措施。

A.推荐
B.强制
C.宣传
D.保护

10.单项选择题环境具有三个基本特性，即整体性、区域性、（）性。

A.变动
B.周期
C.虚幻
D.真实