苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。按照产业五种竞争力分析，这属于（）。

要求：利用PEST模型分析保健品行业。

中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于海尔多年来不断完善营销体制建设，能够为这支队伍健康运作提供坚实的基础和保障。其他公司想要模仿海尔售后服务的资源优势，同样需要花费大量时间完善自身的营销体制，这在短期内是不可能实现的。海尔公司具有的不可模仿性资源是（）。

下列属于波特的钻石模型中生产要素的有（）。

下列关于产业内的战略群组分析的表述中，正确的有（）。

每当在新的一年到来之际，我国家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹声辞旧迎新。放爆竹可以创造出喜庆热闹的气氛，是节日的一种娱乐活动，可以给人们带来欢愉和吉利。随着时间的推移，爆竹的应用越来越广泛，品种花色也日见繁多，每逢重大节日及喜事庆典等都要燃放爆竹以示庆贺，图个吉利。许多厂商利用这一商机获得盈利。这属于宏观环境分析的（）。

光华公司为一家民营石油化工企业，近期对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有（）。

某餐饮企业2014年开始增添外卖业务，外卖业务的市场增长速度非常快，据2015年1月统计，其市场增长率为17%，相对市场占有率为0.4。下列选项中，企业运用波士顿矩阵对外卖业务的分析正确的是（）。

某企业进行了SWOT分析，发现面临着如下问题：企业刚起步不久，缺乏市场知识与经验，在进行价格战的时候力不从心。以上分析说明，企业应该采用（）。

根据波特的五力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有（）。