单项选择题接到网约车乘客咨询、投诉后,()应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A.经营者
B.驾驶员
C.接线员
D.政府主管部门
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1.单项选择题网约车服务评价指标中要求不小于80%的是()。
A.车辆相符率
B.驾驶员相符率
C.营运车辆保险购买合格率
D.约车成功率
2.单项选择题职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.职业活动
B.日常生活
C.社会活动
D.人际交往
4.多项选择题出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有()。
A、立即停车,抢救伤员
B、保护现场,设立标记
C、如实反映,听候处理
D、服从指挥,撤离现场
6.单项选择题二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行维护作业。
A.行驶里程或间隔时间
B.汽车技术状况
C.驾驶员意愿
D.经营者要求
7.多项选择题疲劳驾驶对安全行车的影响有()。
A、操作动作呆滞
B、换挡不及时、不准确
C、出现短暂睡眠现象
D、体力、视觉能力下降
8.单项选择题发动机启动后机油压力表示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机()。
A.机油压力过高
B.机油压力过低
C.机油消耗过多
D.机油粘稠度高
9.单项选择题车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是()
A.路边砂、土
B.水
C.浸水衣服
D.灭火器
10.单项选择题从业资格证的发行和管理工作由()负责执行。
A.设区的市级出租汽车行政部门
B.交通运输部
C.设区的县级道路运输管理机构
D.设区的市级道路运输管理机构
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出租汽车驾驶员应在()等方面为乘客提供便利。
题型:多项选择题
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。
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出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件()。
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遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该()。
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出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
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乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
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发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的要求。
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乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。
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服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。
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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。
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