A.关系营销策略
B.大众营销策略
C.利基市场策略
D.目标营销策略
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A.确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B.确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C.分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D.确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.BPR
A.SCM
B.CRM
C.BPR
D.ERP
A.SCM
B.CRM
C.ERP
D.BPR
A.企业组织结构
B.企业文化
C.业务流程
D.企业营销人员
A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
B.客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
C.客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
D.客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
A.知识发现
B.客户互动
C.CRM战略计划
D.分析和改进
E.客户管理
A.提供给客户的信息
B.客户提供的信息
C.客户信息
D.企业信息
E.市场信息
A.产品生命周期
B.产品质量
C.技术和管理创新能力
D.客户满意
E.客户忠诚
A.拉链式战略
B.扣钩式战略
C.维可牢战略
D.互动式战略
E.利基战略
最新试题
哪个不是顾客对商品认识过程的阶段?()
往往出现权利争议时,下列哪种途径不能解决?()
按照顾客购买决策的风险程度下列错误的是()
喜悦或大笑时眼睛半闭或者全闭是属于顾客情感的()
关于营销观念的演进顺序,正确的一项是()
顾客关系管理需要()的共同参与。
顾客关系管理的产生条件有()
顾客关系管理可以给顾客带来更多的价值,具体的区别顾客价值方法是()
销售自动化的销售渠道包括()
()认为,消费者更喜欢高质量.多功能的产品,并希望不断地改进产品,使之日臻完善。