人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。