控制过程分为三个环节，依次为制定控制标准，衡量工作绩效和分析并纠正偏差。

传统的管理方法是自下而上。

编制计划的方法包括时间序列法，技术评价法，线性规划法，滚动计划法。

管理是一种有意识、有组织的群体活动，是动态的协调过程，目的是有效地实现组织目标，对象是组织各种资源和组织活动。

控制的基本过程包括三个步骤，其中的衡量工作绩效也就是衡量某项工作或某个项目的最后结果。

激励是指通过采取一定措施激发人的动机，进而促使其采取行动。

领导是科学性和艺术性的统一，主要的领导艺术有用人的艺术，决策的艺术，利用时间的艺术等。

某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中，使得很多信息不能及时准确地被传送，这种沟通失败源自（）的影响。

有关研究表示，一个人在报酬引诱及社会压力下工作，其能力仅发挥40%，其余60%有赖于领导者去激发。

创新性不足的主要原因有知识、经验不足，惧怕权威，思想上的因循守旧，组织文化不支持创新。