A.要求尊重
B.要求发泄
C.要求补偿
D.要求满意
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A.统计服务
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D.后勤联络服务
A.30万
B.60万
C.120万
D.150万
A.陈光甫
B.托马斯·库克
C.王正华
D.荣毅仁
A.旅行社
B.住宿业
C.餐饮业
D.交通运输业
A.批量散
B.预定散
C.要求散
D.服务散
A.垂直分工体系
B.水平分工体系
C.横向分工体系
D.纵向分工体系
A.接待前阶段的管理
B.接待阶段的管理
C.总结阶段的管理
D.旅行社的售后服务管理
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
A.长城
B.香港迪斯尼乐园
C.昆明世博园
D.九寨沟
最新试题
旅游B2B(Business to Business)是指进行电子商务交易的旅游供应商和旅游零售商通过使用Internet的技术或商务网络平台,完成商品交易的过程。
在旅行社收入中,代收代支的款项占了很大比重,这是旅行社区别于其他旅游企业的一个重要特点。
部门批量核算是旅行社以业务部门在规定期限内接待旅游团为核算对象进行的核算。反映出旅行社经营的盈亏情况,为开拓市场、改善经营管理提供依据。适合于业务量较小的旅行社。
旅行社的金融风险主要包括()
我国对旅行社的设立施行审批和许可证制度。
旅行社资本经营的重点是产权经营。
集中采购大多属于远期预定,而远期预定有很大的不确定性,实际的采购量可能会比计划预定量少得多。
前向一体化是指旅行社向前拓展到销售终端的一种战略体系,如旅行社通过收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式。
通过对旅行社营业利润率的分析,可以了解旅行社赚取利润的能力。比率越高,旅行社通过扩大销售额获得利润的能力越强。
旅行社销售人员分为同业销售和门市销售。同业销售是指向旅游中间商销售产品,而门市销售就是向旅游者销售产品。