A.关注游客，以游客为中心
B.采取科学有效的检测手段
C.技能培训和继续教育
D.采用科学的质量管理体系

A.应收账款占用的资金达到最低
B.应收账款周转最快
C.应收账款的成本最小
D.应收账款周转越慢越好

A.出境旅游，出境社组织中国公民出境旅游，以旅游者离开旅游目的地时作为确认其营业收入实现的时间。
B.入境旅游。旅行社组织境外旅游者到境内旅游，以旅游者离境或离开本地时作为确认其营业收入实现的时间。
C.国内旅游，地接社应以旅游者离开本地，组团社应以旅游者旅行结束后返回原地时作为确认其营业收入实现的时间。
D.出境社组织中国公民出境旅游，以旅游者旅行结束返回原出发地时作为确认其营业收入实现的时间。

A.因债务人破产，其破产后的财产清偿后，仍然不能收回的应收账款。
B.因债务人死亡，其遗产清偿后，仍然不能收回的应收账款。
C.因债务人逾期未履行偿债义务超过3年仍不能收回的应收账款。
D.因债务人逾期未履行偿债义务超过5年仍不能收回的应收账款。

A.相对标准法
B.绝对标准法
C.目标管理法
D.直接指标法

A.培养后勤工作人员的职业道德意识和协作意识。
B.培养工作人员耐心细致和高度负责的工作态度。
C.不断提高工作人员的业务水平。
D.针对后勤工作的特点，制订严格的规章制度和工作程序。
E.搞好内部各环节的岗位责任制。

A.旅游生产商
B.旅游批发商
C.旅游代理商
D.旅游零售商

A.交通部门、住宿部门
B.餐饮部门、参观游览部门
C.购物商店、娱乐部门
D.保险公司、相关旅行社

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多元化经营

A.旅游产品开发
B.旅游服务采购
C.旅游产品销售
D.旅游接待