错觉在旅游资源开发中应用的例子有（）。

通过分析素材，阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。

下列需要中，（）属于精神需要。

旅游者的情绪情感分哪几类？

（）是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

旅游活动（）满足人们社交和尊重需要，（）满足人们自我实现的需要。

个性

成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。

开放型问卷，是调查者对所有调查的问题事先给出两个或两个以上的答案，被调查者只能按调查表的要求选择一个或几个答案。

（）是指在旅游活动中通过感官或仪器，有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现，分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。